Elige el nivel de soporte que mejor se adapta a tus necesidades.
Tanto si decides empezar con lo básico o ir con todo, siempre podrás ajustar tu plan conforme cambien tus necesidades.
Ahorra más con la facturación trimestral o anual
Essential

Soporte básico para que nada te detenga.
- 1 h / mes; hasta 3 sesiones
- dispositivos incluidos: 2
- Prioridad del soporte: Estándar
- Agente básico de monitorización
- Antivirus: Incluido
- Actualizaciones de seguridad básicas
- Soporte MIcrosoft 365: Problemas básicos de inicio de sesión/correo electrónico
- Configuración de copia de seguridad personal (OneDrive, iCloud, Dropbox, Google Drive)
- Español + Inlgés
- Informes del estado de los dispositivos
- Bajas y altas de personal en la empresa (cuentas de correo, permisos, etc.)
- Asesoría estratégica
- Ideal para: Individuales, autónomos y pymes que necesitan cobertura básica
Advanced

Soporte profesional para empresas en crecimiento
- 2 h / mes; hasta 6 sesiones
- dispositivos incluidos: 3
- Prioridad del soporte: Prioritario
- Monitorización avanzada y alertas
- Antivirus: Incluido
- Autenticación en dos factores + políticas de seguridad mejoradas
- Soporte MIcrosoft 365: Soporte completo de aplicaciones (Outlook, Office, Teams, OneDrive)
- Copia de seguridad personal + espacios compartidos
- Español + Inlgés
- Informes del estado de los dispositivos: Mensual
- Bajas y altas de personal en la empresa (cuentas de correo, permisos, etc.): Proceso estándar
- Asesoría estratégica
- Ideal para: Empresas activas con equipos en crecimiento.
Premium

Tu departamento TI externo.
- Soporte ilimitado (uso razonable)
- dispositivos incluidos: 4
- Prioridad del soporte: Prioridad máxima (P1)
- Monitorización avanzada + correcciones proactivas
- Antivirus: Incluido
- Seguridad premium + compliance
- Soporte MIcrosoft 365: Administración completa (políticas, reglas, configuraciones)
- Configuración + verificación periódica del estado y de las políticas de las copias de seguridad
- Español + Inlgés
- Informes del estado de los dispositivos: Informes mensuales + auditorías de políticas
- Bajas y altas de personal en la empresa (cuentas de correo, permisos, etc.): Proceso prioritario
- Asesoría estratégica: Análisis trimestrales/informes
- Ideal para: Empresas que buscan TI proactivo, seguridad y gobernanza.
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