No dediques tu tiempo a los problemas informáticos. Más tiempo para tu negocio.
Ayudamos a empresas y a profesionales a prevenir, gestionar y resolver incidencias informáticas antes de que se conviertan en un problema.
Con una pequeña cuota mensual, dispones de un equipo de soporte experimentado, sin tener que mantener un departamento informático interno.
Tranquilidad desde el primer día, y todos los que vienen después.
Nuestros planes de soporte están pensados para equipos que buscan tener menos interrupciones y problemas cuando menos lo esperas.
Combinamos experiencia técnica con procesos estructurados, para que el soporte sea como una parte más de tu negocio sin que tú tengas que preocuparte de nada.
Siempre serás atendido por una persona que te conoce.
Se te asignará un técnico de soporte que conoce tus sistemas, tu historial y tus prioridades.
Sin tener que explicarlo todo cada vez. Sin empezar desde cero. Soluciones rápidas y acertadas.
Tiempos de respuesta claros. Sin incertidumbre.
Tiempos de respuesta garantizados en horario laboral, transparencia sobre el estado de cada actualización y siguientes pasos bien definidos, para que nunca tengas que preguntarte qué está ocurriendo.
Nada depende solo de la memoria de una persona
Tus sistemas, configuraciones y decisiones quedan documentados y registrados.
Asi ahorramos tiempo, evitamos confusiones y ganamos en fiabilidad y seguridad.
Te aconsejamos pensando en tu negocio, no solo en el problema.
No nos limitamos a solucionar incidencias. Te explicamos las opciones, los riesgos y las implicaciones de cada decisión, para que puedas tomar decisiones sin necesidad de ser técnico.
Empezar es sencillo, y seguirá siéndolo siempre.
Compromisos de respuesta fiables
Elijas el plan que elijas, incluimos tiempos de respuesta, para que sepas cuándo esperar ayuda y no tengas incertidumbre.
30 min
Respondemos a incidencias críticas en un máximo de 30 minutos, dentro del horario laboral
Técnico asignado
Tendrás un técnico asignado desde el primer momento, lo que permite que conozca perfectamente tus necesidades
98%
Satisfacción del cliente
Sin estrés. Sin sorpresas.
Elige el nivel de soporte que mejor se adapta a tus necesidades.
Tanto si decides empezar con lo básico o ir con todo, siempre podrás ajustar tu plan conforme cambien tus necesidades.
Ahorra más con la facturación trimestral o anual
Essential
Soporte básico para que nada te detenga.
- 1 h / mes; hasta 3 sesiones
- dispositivos incluidos: 2
- Prioridad del soporte: Estándar
- Agente básico de monitorización
- Antivirus: Incluido
- Actualizaciones de seguridad básicas
- Soporte MIcrosoft 365: Problemas básicos de inicio de sesión/correo electrónico
- Configuración de copia de seguridad personal (OneDrive, iCloud, Dropbox, Google Drive)
- Español + Inlgés
- Informes del estado de los dispositivos
- Bajas y altas de personal en la empresa (cuentas de correo, permisos, etc.)
- Asesoría estratégica
- Ideal para: Individuales, autónomos y pymes que necesitan cobertura básica
Advanced
Soporte profesional para empresas en crecimiento
- 2 h / mes; hasta 6 sesiones
- dispositivos incluidos: 3
- Prioridad del soporte: Prioritario
- Monitorización avanzada y alertas
- Antivirus: Incluido
- Autenticación en dos factores + políticas de seguridad mejoradas
- Soporte MIcrosoft 365: Soporte completo de aplicaciones (Outlook, Office, Teams, OneDrive)
- Copia de seguridad personal + espacios compartidos
- Español + Inlgés
- Informes del estado de los dispositivos: Mensual
- Bajas y altas de personal en la empresa (cuentas de correo, permisos, etc.): Proceso estándar
- Asesoría estratégica
- Ideal para: Empresas activas con equipos en crecimiento.
Premium
Tu departamento TI externo.
- Soporte ilimitado (uso razonable)
- dispositivos incluidos: 4
- Prioridad del soporte: Prioridad máxima (P1)
- Monitorización avanzada + correcciones proactivas
- Antivirus: Incluido
- Seguridad premium + compliance
- Soporte MIcrosoft 365: Administración completa (políticas, reglas, configuraciones)
- Configuración + verificación periódica del estado y de las políticas de las copias de seguridad
- Español + Inlgés
- Informes del estado de los dispositivos: Informes mensuales + auditorías de políticas
- Bajas y altas de personal en la empresa (cuentas de correo, permisos, etc.): Proceso prioritario
- Asesoría estratégica: Análisis trimestrales/informes
- Ideal para: Empresas que buscan TI proactivo, seguridad y gobernanza.
¿No estás seguro de qué plan necesitas?
👉 Contacta con un especialista — Te ayudamos a elegir.
El soporte que acaba siendo parte de tu equipo
Nuestros clientes se quedan con nosotros porque resuelven sus problemas informáticos con eficacia y rapidez.
Conocemos sus sistemas, su historial y lo que realmente les importa, para que todo funcione con normalidad.
“No tenemos un departamento informática, y tampoco lo queremos.
Tener a alguien a quien llamar y que ya conoce nuestra problematica nos ahorra tiempo y nos quita estrés.”
“Antes de SoportePlus, los problemas de infomrática siempre nos desbordaban y nos hacian perder mucho tiempo en cosas que no sabemos.
Ahora simplemente contactamos con SoportePlus y se encargan de todo. ¡Es un gran alivio!”
¿Listo para dejar de preocuparte por los problemas informáticos?
Si lo deseas te asesoramos sobre cuál es el mejor plan para ti. Sin compromiso.