Política de Privacidad
Última actualización: 16/03/2026
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales recopilados a través de este sitio web serán tratados por:
- Nombre de la empresa: SoportePlus. Demon Dog SL
- contacto@soporteplus.com
- +34 900 525 541
En adelante, “SoportePlus”.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Información que usted proporciona directamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Información de facturación
- Cualquier información enviada a través de formularios de contacto o solicitudes de soporte
- Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de la visita
- Sitio web de procedencia
Estos datos pueden recopilarse mediante cookies y herramientas de análisis.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
- Prestar servicios de soporte informático
- Gestionar cuentas de clientes
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Realizar la gestión administrativa y de facturación
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando se pone en contacto con nosotros o envía formularios
- Ejecución de un contrato: para prestar los servicios solicitados
- Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones contables, fiscales o regulatorias
- Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y seguridad del sitio web
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
Los periodos de conservación pueden variar en función de:
- Obligaciones legales
- Relaciones contractuales
- Necesidades del servicio
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Cesión de Datos
SoportePlus no vende datos personales.
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con terceros de confianza, tales como:
- Proveedores de servicios informáticos
- Proveedores de hosting
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Asesores contables y legales
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
Todos los terceros están obligados a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando esto ocurra, SoportePlus garantizará que existan garantías adecuadas, tales como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
8. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Puede ejercer estos derechos contactándonos en:
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o robo
- Alteración
- Divulgación
Estas medidas incluyen el uso de servidores seguros, cifrado y control de accesos.
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política
SoportePlus puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se procesan sus datos, puede contactarnos en: